Voorwaarden & privacy

Algemene voorwaarden

Door gebruik te maken van onze website, onze diensten of het boeken van een afspraak verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met onze algemene voorwaarden.

Prijzen

De prijslijst op onze website staat aangegeven in euro incl. btw, wijzigingen voorbehouden. De prijs op het moment van boeking geldt.

Promoties

Al onze promoties zijn uiterlijk geldig tot de erbij vermelde geldigheidsdatum.

Betaling

Alle behandelingen bij Haar Laser Team zijn onmiddellijk te betalen en eisbaar. De betaling voor de door ons geleverde prestaties gebeurt uitsluitend in euro. Naast contante betalingen accepteren wij ook Payconiq of overschrijving.

Vertragingen

Gelieve steeds stipt op uw afspraak te komen. Bij een vertraagde aankomst kan de behandelingstijd worden verkort, zodat een planmatig begin van de volgende behandeling kan worden gewaarborgd.

Annulatie van een afspraak

De door u geboekte behandelingen worden uitsluitend voor u gereserveerd. Gelieve bij belet minimum 48 uur op voorhand te verwittigen. Voor elke consultatie die geannuleerd wordt binnen de 48 uur voor de afspraak of zonder geldige reden, zijn wij verplicht om een onkostenvergoeding van 20% op de som van uw behandeling aan te rekenen. Dit uit respect voor andere klanten die moeten wachten om een afspraak te kunnen maken. Afspraken die niet door u worden afgezegd, worden 100% in rekening gebracht.

Behandelingen

Onze laserbehandelingen worden met veel zorg uitgevoerd door ervaren verpleegkundige lasertherapeuten. Wij streven steeds in de best mogelijke omstandigheden naar een maximaal resultaat voor de klant. Doch de door ons vooropgestelde resultaten zijn niet bindend, gezien deze afhangen van de biologische en variabele interactie tussen de klant en de behandeling. Bij elke behandeling zijn onvoorziene reacties mogelijk.

Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele opgelopen schade die het gevolg zou kunnen zijn van onvolledige of verkeerd verstrekte informatie door de klant.

Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren indien wij van mening zijn dat hiervoor een medische en/of andere reden bestaat.

Privacyverklaring

Haar Laser Team is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. U kunt ons bereiken via info@haarlaser.team.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Haar Laser Team verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.

Identificatie- en contactgegevens:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteit op onze website
• Internetbrowser en apparaattype
• Bankrekeningnummer

Medische gegevens:

• Medicatie en medische behandelingen die een effect zouden kunnen hebben op de laserbehandeling
• Foto’s van te behandelen of behandelde zones
• Eventuele incidenten en klachten

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Haar Laser Team verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

• Gezondheid
• Gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@haarlaser.team, dan verwijderen wij deze informatie.
• Genetische gegevens

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Haar Laser Team verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om u een optimale dienstverlening te kunnen garanderen voor onze laserbehandelingen. Bij deze behandelingen is het voor ons belangrijk om informatie over uw gezondheid en eventuele medicatie te kennen, daar deze bijwerkingen kunnen veroorzaken.
• Foto’s verzamelen we om de vooruitgang van uw behandeling op te volgen en de doeltreffendheid te kunnen aantonen. U kunt aangeven dat u niet wenst dat er foto’s genomen worden.
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken en online een afspraak te boeken.
• Het afhandelen van uw betaling.
• Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder.
• U te kunnen bellen, e-mailen of een sms te sturen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Om goederen en diensten bij u af te leveren.
• Haar Laser Team analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
• Haar Laser Team verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoelang we persoonsgegevens bewaren

Haar Laser Team bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. In de praktijk betekent dit dat wij uw gegevens in principe blijvend bijhouden, daar na de initiële behandelingen een jaarlijkse onderhoudsbehandeling wordt voorzien.

Delen van persoonsgegevens met derden

Haar Laser Team verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Haar Laser Team blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Haar Laser Team gebruikt enkel functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Onze functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, bijvoorbeeld om u ingelogd te houden wanneer u uw afspraken bekijkt of online een afspraak boekt. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Om de website te verbeteren meten we het bezoek met Vercel Web Analytics en Vercel Speed Insights. Deze diensten werken zonder cookies, volgen u niet over verschillende websites heen en verzamelen enkel geanonimiseerde gegevens, zoals de bezochte pagina’s, het type browser en toestel, het land van herkomst en de laadsnelheid van de pagina’s. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

Om onze formulieren te beschermen tegen misbruik door bots kan Google reCAPTCHA gebruikt worden. Daarbij kan Google technische gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens verwerken. De kaarten op onze website worden geladen via OpenFreeMap; daarbij wordt uw IP-adres gebruikt om de kaartafbeeldingen op te halen.

U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. De website werkt dan mogelijk niet volledig, u kunt dan bijvoorbeeld niet inloggen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Haar Laser Team, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens, of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens, sturen naar info@haarlaser.team. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, de MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), uw paspoortnummer en uw rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

Haar Laser Team wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Hoe wij uw persoonsgegevens beveiligen

Haar Laser Team neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@haarlaser.team.

Website-disclaimer

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van logo’s, beelden, teksten, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen e.d., is beschermd door intellectuele rechten en behoort toe aan Haar Laser Team of rechthoudende derden.

Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website is van informatieve aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.

Haar Laser Team levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Haar Laser Team de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Haar Laser Team kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.

Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kunt u de beheerder van de site contacteren.

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Haar Laser Team geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.

Haar Laser Team kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.

Haar Laser Team verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent, afdeling Gent bevoegd.